Domande Frequenti

Zoomarine è stata la prima struttura italiana a ricevere il riconoscimento di Giardino Zoologico nel 2009 unisce intrattenimento e offerta educativa e si posiziona come il primo Parco di Edutainment del Centro-Sud Italia.

Un'occasione senza dubbio unica, si arricchisce l’offerta educativa per grandi e piccini: passeggiare tra i suoni della natura e conoscere gli animali con il nostro team di professionisti veterinari e addestratori.

La programmazione include dimostrazioni e attività educative con gli animali Delfini, Foche e Leoni Marini, Rapaci, Uccelli Tropicali, Fenicotteri...

Ad arricchire la giornata la nostra animazione e le attrazioni didattiche: L'Era dei Dinosauri + Avventura nella Foresta + Camelot + Albero Sapientino

Quanto costa il biglietto di ingresso alle casse del Parco la mattina della visita?
Acquistando presso la biglietteria del Parco viene applicato il listino :
- Biglietto intero/ridotto € 26 Parco | € 29 Parco+Piscine/Acquapark
- Bambini fino a 99 cm di altezza ingresso al Parco gratuito

Quanto costa il biglietto di ingresso online?
Il biglietto online è a data aperta e puoi usufruire della promo "più acquisti meno spendi". E' possibile integrare l'ingresso alle piscine aggiungendo € 3 a persona durante l'acquisto (o € 7 se si integra successivamente presso la biglietteria).
Si consiglia l'acquisto online per evitare la fila in biglietteria ed usufruire delle promozioni disponibili fino ad esaurimento posti. 
Il biglietto online è una promozione non rimborsabile né cumulabile con altre promozioni. 

La direzione del Parco può proporre contestualmente o in momenti differenti promozioni diverse senza che questo comporti il diritto per il cliente che ha già finalizzato il proprio acquisto di richiedere il rimborso o l’annullamento del proprio acquisto precedentemente effettuato.

Quali sono i giorni di apertura e a che ora apre e chiude?
Consulta il calendario disponibile QUI per conoscere gli orari e i giorni di apartura.

Quanto dista il Parco da Roma?
Zoomarine si trova in Via dei Romagnoli, Torvaianica, Pomezia a soli 30 km da Roma Eur.

Si possono introdurre cibi e bevande?
Sì, è consentito l’ingresso di cibi e bevande all'interno del Parco, ma è vietato introdurre recipienti in vetro, coltelli e oggetti voluminosi.

Il Parco è adatto ai bambini di 3 anni?
Zoomarine è il Parco per tutti! Tutte le dimostrazioni e gli spettacoli sono adatti anche al pubblico dei piccini. Consulta il regolamento per le attrazioni disponibili.

Dove posso trovare un programma delle dimostrazioni?
All’arrivo scansiona i QR code sulle maxi mappe presenti nel Parco: potrai scaricare subito la mappa e il programma delle dimostrazioni per averli sempre con te per tutta la giornata! Zoomarine ha fatto una scelta ecologica per la salvaguardia dell’ambiente e dice STOP alla stampa di mappe cartacee.

Ci sono cose da fare se piove?
Si! Zoomarine propone le dimostrazioni con delfini, pinnipedi e pappagalli che vengono effettuate in stadi con copertura e sono accessibili anche in caso di pioggia. L’Era dei Dinosauri è completamente al chiuso e i nostri punti ristoro sono disponibili anche durante le giornate di pioggia. Per la sicurezza dei nostri visitatori, l’accesso alle attrazioni può essere vietato a causa delle avverse condizioni meteo (pioggia o forte vento) per essere poi rese nuovamente disponibili col miglioramento climatico.

Se piove il biglietto viene rimborsato?
Piove? Non vidimare il biglietto all'ingresso e torna un altro giorno a tua scelta entro la data di scadenza. Leggi sempre le condizioni di acquisto per conoscere il periodo di validità. Zoomarine non è responsabile di condizioni atmosferiche avverse, quindi il biglietto non è rimborsabile per alcun motivo.

Il cane può entrare?
Per motivi igienici - veterinari e disposizioni ministeriali, NON è possibile introdurre animali di qualsiasi taglia e/o specie nel Parco, per la tutela della nostra collezione zoologica. Se cerchi una pensione giornaliera a cui affidare il tuo cane, potrai contattare il nostro partner Torre del Vajanico di Gerardo Genovese al seguente seguente recapito 348 903955 (chiamare dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 20:00, o messaggi Whatsapp), Centro cinofilo di Ardea, Loc. Cascina La Fossa, Via di Pratica di Mare, 5 - www.torredelvajanico.it .

Nel Parco si può girare in costume?
E’ possibile restare in costume solo nelle aree acquatiche. Nei ristoranti, al Cinema e su tutte le attrazioni è necessario indossare abiti asciutti per garantire il rispetto delle norme igienico sanitarie e la sicurezza.

Nel Parco si può fumare?
E' vietato fumare durante la visione delle dimostrazioni negli stadi e negli spazi comuni come in tutti i punti ristoro, shop, biglietteria, durante le file, al chiuso e sulle attrazioni.

Nel Parco c'è un'infermeria?
Si, con un infermiere sempre a disposizione. Attenzione: il nostro è punto di primo soccorso quindi non sarà possibile sommistrare farmaci o fare diagnosi mediche. Saremo a disposizione per le prime medicazioni e per contattare i soccorsi in caso di necessità.

Ci sono punti mamma dedicati?
Abbiamo creato un punto mamma in totale privacy presso il ristorante "Taverna La Famiglia", dove è possibile allattare il proprio figlio con allestimenti e dotazioni dedicate alle attività necessarie alla cura del bambino.

Ci sono bagni per bambini?
I bagni sono divisi per uomini e per donne e sono fruibili da tutti. Disponibili anche per disabili.

Quali ristoranti ci sono nel Parco?
All'interno del Parco troverai un'ampia offerta (apertura in base all’affluenza giornaliera):
- Ristorante Taverna la Famiglia propone primi, secondi, contorni e frutta (disponibili anche prodotti confezionati per celiaci)
- Zoorassico - Caffè presso l’ingresso del Parco aperto fino a 30' prima della chiusura del Parco;
- Chioschi bar in prossimità di attrazioni e stadi (apertura in base all’affluenza giornaliera);
- A Tutta Pasta Fresca nuovo ristorante situato dietro lo stadio Delfini con una vasta offerta di primi piatti di pasta fresca all’uovo;
- Ristoro della Foresta fast food situato dietro la Foresta dei Pappagalli

Si possono scaldare pappe o cucinare cibi per neonati?
Al fine di escludere qualsiasi genere di contaminazione esterna nelle cucine o nelle aree di produzione delle attività di ristorazione, secondo normativa HACCP , è vietato introdurre alimenti diversi da quelli autorizzati. Questo anche per escludere che non avvenga una eventuale contaminazione inversa. A tal proposito abbiamo creato presso i punti di ristorazione del Parco alcune postazioni dotate di microonde a completa disposizione delle mamme presso il Ristorante "Taverna la Famiglia" e il Bar Allegria.

Posso portare da mangiare?
Sì, è consentito l’ingresso di cibi e bevande all'interno del Parco, ma è vietato introdurre recipienti in vetro, coltelli e oggetti voluminosi. Leggi il regolamento su www.zoomarine.it

Ci sono aree pic nic?
All’interno del Parco non ci sono aree pic nic attrezzate.

Nel parco sono presenti cibi senza glutine?  
All'interno del Parco sono disponibili primi piatti senza glutine, si tratta di alimenti preconfezionati che vengono riscaldati in forni microonde dedicati (per evitare contaminazioni). Da regolamento è vietato introdurre cibi e bevande, ma viene consentito in caso di patologie e/o allergie alimentari.

I disabili pagano?
Presso il Parco non è previsto l'ingresso omaggio per le persone invalide/diversamente abili in quanto offriamo una proposta di contenuti fruibili anche in caso di invalidità e/o disabilità.
Il Parco è privo di barriere architettoniche, tutte le dimostrazioni con gli animali e  gli spettacoli sono fruibili; analogamente sono presenti servizi igienici idonei con rampe di accesso.

Quanto costa il biglietto?
Suggeriamo di verificare sempre le promozioni disponibili sul nostro sito, nella sezione "BIGLIETTI PARCO" si trovano offerte per i biglietti giornalieri, i pacchetti e le promozioni per specifiche date di visita. Le promozioni online sono sempre molto convenienti!

Se non approfitto delle promozioni online, quanto si paga in cassa?
Il prezzo per i visitatori disabili è di € 10 per l'ingresso al Parco oppure € 13 per il Parco+Piscine/Acquapark.

In caso di minorenni e di maggiorenni disabili al 100%, 1 accompagnatore usufruirà dell'ingresso omaggio solo se nella certificazione è riportata la necessità di un accompagnatore.

In cassa dovrà essere presentata la documentazione rilasciata dall’INPS che attesta la disabilita (non sarà accettato il tesserino utilizzato per il parcheggio disabili che però sarà valido, mostrato presso le casse del Parcheggio, per essere esenti dal pagamento dello stesso).

Gli animali si possono vedere anche dopo le dimostrazioni?
Le Foche e i Leoni Marini si possono osservare durante la passeggiata che porta alla Spiaggia dei Pinguini dietro lo stadio dei Pinnipedi. I Fenicotteri possono essere osservati solo se si aderisce al percorso Il Nido dei Fenicotteri o nella Voliera "Avventura nella Foresta". Le Testuggini Africane si possono vedere nella loro Oasi all'ingresso del Parco. Gli Uccelli Tropicali sia nella voliera accanto alla Foresta dei Pappagalli che durante il percorso nella Voliera "Avventura nella Foresta" come anche i Conigli. I Lemuri sono i nuovi arrivati dal Bioparco di Roma ed è stato per loro realizzato un Giardino meraviglioso, anche gli scoiattoli volanti un loro habitat creato appositamente.

I programmi INCONTRA GLI ANIMALI sono inclusi nel biglietto di ingresso?
Incontra i Delfini, le Foche, i Pappagalli, i Pinguini, i Lemuri, gli Scoiattoli Volanti e gli Alpaca, sono programmi esclusivi e a pagamento. Acquistandoli online si risparmia e il posto è garantito. Sono programmi fino ad esaurimento posti disponibili e consistono in incontri ravvicinati con gli animali. Si ha l’opportunità di entrare nelle aree animali e conoscere ogni curiosità sui nostri amici animali. Online sono acquistabili solo unitamenteal biglietto di ingresso al Parco.

Posso toccare i delfini?
Nel programma Incontra i Delfini, non è previsto il contatto fisico con il delfino, in Italia è vietato per legge. L'incontro sussiste in una visita a bordo vasca per conoscere da vicino i nostri amici delfini. Scopri di più nella sezione Scopri il Parco.

I bambini possono partecipare da soli?
I programmi Incontra gli animali, sono a pagamento per tutti i partecipanti, anche i bambini sotto i 100 cm di altezza; inoltre i bambini fino a 130 cm di altezza possono partecipare solo se accompagnati da un adulto pagante anche lui l'esperienza. Ad esempio per la partecipazione di un bambino fino a 130 cm e un genitore occorre aquistare 2 programmi.

E' vietato l'accesso ai cani, e a qualsiasi altro animale domestico, all'interno del Parco per motivi igienico-sanitari e disposizioni ministeriali per la tutela della collezione zoologica ospitata a Zoomarine.

Non si procederà al rimborso del biglietto di ingresso nel caso in cui sia presente il cane o altro animale.

Se cerchi una pensione giornaliera a cui affidare il tuo cane, potrai contattare il nostro partner Torre del Vajanico di Gerardo Genovese al seguente recapito 348 9039555 (chiamate dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 20:00, o  messaggi WhatsApp), Centro cinofilo di Ardea, Loc. Cascina La Fossa, Via di Pratica di Mare, 5 - www.torredelvajanico.it.
 

Quanto costa il parcheggio?
Il parcheggio è a pagamento per tutti (auto, moto e camper) ed ha un costo di  € 5 gionaliero.

I disabili pagano il parcheggio?
Per i disabili, il parcheggio è gratuito solo su presentazione del tesserino rilasciato dal Comune per il posto auto.
In cassa invece dovrà essere presentata la documentazione rilasciata dall’INPS o ASL che attesta la disabilità per ricevere l'agevolazione sul biglietto di ingresso.

Esiste un parcheggio per i camper?
I camper possono sostare nel parcheggio Zoomarine ad un costo giornaliero di € 5,00 come anche per le auto. La sosta è consentita fino a mezz’ora dopo la chiusura del Parco. Non è consentita la sosta notturna e non ci sono aree attrezzate.

E’ possibile uscire dal Parco e rientrare in giornata con lo stesso biglietto? Occorre pagare nuovamente il parcheggio?
Prima di uscire dal Parco è necessario farsi porre un timbro all’ingresso in modo da poter poi rientrare nella stessa giornata. Se è necessario uscire con l’auto, è possibile avvisare il parcheggiatore e quindi mostrare il timbro al rientro insieme allo scontrino. Solo in questo modo non sarà necessario pagare di nuovo il biglietto di ingresso e/o il parcheggio.

Il parcheggio è custodito? Ci sono telecamere di sorveglianza?
Il parcheggio non è custodito. Il nostro staff è presente durante tutta la giornata, ma non è personale addetto alla sicurezza. Zoomarine non ha alcuna responsabilità di oggetti o cose all'interno del Parco e nell'area parcheggio. In caso di atti vandalici, è necessario contattare le autorità competenti per la denuncia.

Dove si trova il Parco?
Il Parco si trova in Via dei Romagnoli, Torvaianica - Pomezia a soli 30 Km da Roma EUR clicca qui per vedere la mappa.

C’è un bus diretto per arrivare al Parco?
Non è disponbile una navetta del Parco, ma puoi raggiungerci con i mezzi del trasporto pubblico locale.

Se sono in auto quale strada devo prendere da Sud/Nord per raggiungere il Parco?
Prendere il Grande Raccordo Anulare direzione Roma Sud, Uscita 26 Pontina direzione Latina, uscita Pratica di Mare-Torvaianica e proseguire per Torvaianica – Zoomarine Via Romagnoli snc

Quali sono le località vicine al Parco?
Torvaianica è località in cui Zoomarine è locato, nel comune di Pomezia in Provincia di Roma.
A pochi km da Eur, Ostia, Anzio e Nettuno e Castelli Romani.

Ci sono bus di linea collegati con il Parco?
Dalla stazione metro Laurentina di Roma partono i bus Cotral direzione Zoomarine consulta il sito del Cotal per gli orari.

E' un servizio pubblico regionale, Zoomarine non è responsabile per ritardi o annullamento corse, ogni informazione relative alle corse è da richiedere direttamente a Cotral Spa e sul sito www.cotralspa.it

Per INFORMAZIONI sul parco: customercare@zoomarine.it

SCUOLE e GRUPPI: per prenotare gite scolastiche scrivere a prenotazioni@zoomarine.it

AGENZIE: per agenzie, tour operator e aziende scrivere a agenzia@zoomarine.it

PER ACCORDI COMMERCIALI: scrivere a marketing@zoomarine.it

Come posso inviare la mia candidatura per lavorare nel Parco?
Per candidarsi è necessario inviare il proprio cv con foto a risorseumane@zoomarine.it indicando nell’oggetto la posizione per cui ci si candida. Specificare nel cv la dicitura “Autorizzo il trattamento dei miei dati ai sensi della legge in vigore”. I dati dei candidati verranno trattati e conservati unicamente per finalità di selezione, garantendo i diritti ai sensi del D.LGDS.196/03.I candidati ritenuti idonei rispetto alle posizioni aperte verranno contattati per partecipare al processo selettivo.

Quali sono i requisiti richiesti per lavorare all'interno del Parco?
Il tratto distintivo che fa eccellere un operatore del Parco è quello di essere gentili e sorridenti con i nostri visitatori. Nel gergo dei Parchi divertimento questo tratto si definisce cultura dell'ospite, e consiste nell'accogliere il cliente e farlo sentire come a casa. I nostri visitatori devono essere soddisfatti della giornata che trascorrono al Parco, e portare con loro il ricordo dell'esperienza emozionante e divertente che hanno vissuto e avere la voglia di tornare a trovarci.

Posso candidarmi per un progetto di tirocinio formativo all'interno del Parco?
Si, è possibile. Può inviare il progetto alla casella email risorseumane@zoomarine.it che verrà valutato dal dipartimento risorse umane e dal responsabile di area.